Il semble que la planification de l’avenir ait acquis une toute nouvelle dimension pour les entreprises qui ont survécu ou commencé leur parcours pendant la pandémie. Les dirigeants ne sont plus uniquement guidés par les chiffres, même si les prévisions nécessitent de comprendre les forces motrices les plus pertinentes derrière les statistiques.

En fait, la flexibilité est le mode de fonctionnement de l’époque, maintenant que l’agilité et l’adaptation rapide peuvent déterminer le sort d’une entreprise. Une certaine planification est toutefois essentielle pour parvenir à une année 2022 fructueuse et tirer le meilleur parti du temps qu’il nous reste en 2021.

Certes, la pandémie est à l’origine de bon nombre des tendances évoquées ici, mais n’oubliez pas que les solutions innovantes et les changements de comportement des clients ont également joué un rôle dans ce processus. La prise en compte de tous ces facteurs vous aidera à identifier les bonnes opportunités de croissance pour votre entreprise au cours de l’année suivante. Couvrons les tendances et les opportunités commerciales les plus essentielles qui affecteront votre stratégie pour 2022 et vous permettront de prospérer.

La collaboration à distance dans la nouvelle normalité

Même si nous espérons voir la fin de toutes les restrictions d’ici à 2022, la pandémie aura tout de même un impact majeur sur l’année suivante en ce qui concerne la manière dont les entreprises embaucheront et collaboreront. La plupart d’entre elles continueront à travailler à distance, mais elles s’attacheront également à trouver des solutions technologiques permettant une meilleure efficacité pour les employés.

• Les outils de gestion de projet deviendront la principale sphère de collaboration pour la plupart des entreprises de toutes tailles.
• La grande majorité des entreprises se tourneront vers une forme de collaboration en nuage.
• Le besoin de stratégies de recrutement à distance et d’experts en RH externes pour simplifier le processus sera également en hausse.

Le référencement localisé pour un positionnement plus intelligent

Avec la montée en puissance de la numérisation, le marketing numérique va devenir le principal moyen pour les marques d’attirer l’attention de leurs clients et d’accroître leur visibilité. Le faire dans des zones hautement concurrentielles comme l’Australie sera une entreprise beaucoup plus difficile qui nécessitera souvent une aide extérieure. De nombreuses entreprises locales s’associeront à une agence de marketing numérique réputée en Australie, afin d’élaborer une stratégie qui contribuera à améliorer le classement de la marque et à susciter l’engagement des clients.

Travailler avec des partenaires externes sera une méthode salvatrice pour les petites entreprises locales, car elles n’ont souvent pas l’expertise ou les ressources internes pour développer leur présence numérique et rivaliser en ligne avec leurs homologues beaucoup plus importants.

Le développement durable sous les projecteurs

La crise climatique a bénéficié d’une large couverture médiatique en 2021, au moins autant que la pandémie. Elle est également devenue l’une des principales tendances pour les entreprises qui ont résisté à l’adoption de modes plus durables de gestion des déchets et d’utilisation de l’énergie, afin de les aider à évoluer vers un modèle économique plus propre, plus sûr et plus écologique. Cette tendance représente une opportunité, qui permettra de réduire les coûts de divers processus opérationnels, mais aussi d’améliorer la réputation de l’entreprise.

• Les marques chercheront de nouveaux moyens d’exploiter les ressources énergétiques renouvelables comme l’énergie solaire, ce qui les aidera à réduire leur dépendance à l’égard des réseaux d’énergie existants, à réduire les dépenses de services publics, sans oublier de changer la façon dont les clients les perçoivent.
• Les pratiques vertes de gestion des déchets, telles que le recyclage, la réutilisation et le réemploi, feront partie des tendances les plus bénéfiques qui modifieront lentement le paysage commercial pour que les pratiques vertes dominent et que les entreprises conventionnelles soient celles qui doivent s’adapter.
• Sur les marchés bien développés et en pleine croissance comme l’Australie et les États-Unis, la barre sera beaucoup plus haute pour les nouveaux arrivants qui souhaitent gérer une entreprise compétitive. Le fait de passer au vert ne leur confère plus un avantage, mais fixe le strict minimum que le public attend d’une entreprise.

Le commerce de détail en ligne et le m-commerce vont dominer

Les entreprises qui avaient déjà une présence en ligne décente n’ont peut-être pas connu un changement aussi important pendant la pandémie. Cependant, maintenant que de plus en plus d’entreprises, en particulier les petites entreprises locales, se tournent vers la vente en ligne, chaque entreprise devra améliorer sa présence numérique, et plus particulièrement ses ventes en ligne.

Pour commencer, les marques devront assurer une présence cohérente sur tous les points de contact avec les clients afin de renforcer la confiance, qu’elles ne peuvent plus se permettre de perdre avec une concurrence qui s’accroît si rapidement. De plus, le commerce mobile devrait atteindre 3,56 billions de dollars d’ici la fin de l’année, ce qui signifie que ne pas exploiter ce point de vente coûtera plus cher à votre entreprise que de permettre des achats mobiles transparents.

L’accélération de l’automatisation

L’introduction de plus d’outils numériques pour permettre la collaboration à distance, une meilleure cybersécurité et une gestion plus intelligente des employés signifie que les entreprises auront un surplus de tâches subalternes chaque jour. La gestion d’une multitude de nouvelles solutions logicielles, ainsi que des personnes qui travaillent pour l’entreprise (et des clients, bien sûr), est déjà très chronophage. En 2022, les entreprises devront plus que jamais s’automatiser pour conserver leur productivité et maximiser l’utilité des nouveaux outils qu’elles adopteront.

Pour améliorer l’efficacité et la satisfaction des employés également, les entreprises devront utiliser davantage de possibilités d’automatisation. Elle permet de réduire la charge de travail subalterne de vos employés pour qu’ils se concentrent sur des tâches significatives, mais elle donne également à votre entreprise plus de temps pour s’occuper des tâches critiques chaque jour. L’automatisation des tâches répétitives devrait être l’une de vos principales priorités en 2022.