Comment la technologie déterminera les revenus des banques en 2021
L’environnement de taux d’intérêt ultra-bas et la compression des frais dans des domaines comme les paiements se poursuivent. La concurrence des challengers et des fintechs s’intensifie. L’adoption du numérique par les clients s’est accrue, et les attentes continuent de s’élever.