Après la pandémie, notre plus gros problème pourrait être le manque de talents technologiques qualifiés. À mesure que les entreprises avancent dans leurs plans de transformation numérique, elles cherchent à embaucher de nouveaux collaborateurs et à former leurs employés actuels.

Sur 750 entreprises britanniques interrogées dans le cadre d’un rapport de Studio Graphene sur le numérique, 45 % prévoient d’embaucher du personnel technique au cours des 12 prochains mois et plus de la moitié (53 %) ont l’intention d’investir dans la formation de leurs employés actuels.

Les entreprises réalisent que leur survie dépend désormais d’une réserve limitée de travailleurs qualifiés dans le domaine des technologies. Les économies les plus durement touchées sont celles du Brésil, de l’Indonésie et du Japon, mais même les États-Unis et le Royaume-Uni seront touchés. « C’est l’offre et la demande pures », a déclaré Alan Guarino, un vice-président de Korn Ferry. « Les entreprises paient plus… mais il y a toujours une pénurie de travailleurs hautement qualifiés. La technologie est le fil conducteur de tous les aspects de l’entreprise ».

Quels sont les emplois les plus demandés ?

Selon un rapport sur les salaires dans le secteur de l’informatique en 2021 publié par Robert Half Technology, les emplois technologiques les plus demandés de l’année sont, entre autres, les professionnels de la sécurité de l’information, les architectes du cloud, les administrateurs de bases de données, les analystes de systèmes et les ingénieurs DevOps. Mais dans ces domaines, il est difficile de trouver des embauches avec une expérience significative, de multiples spécialisations et un haut niveau d’expertise. Et les multinationales telles que Google, Apple et IBM ont l’habitude de les rafler.

Quel que soit le rôle exact, les entreprises ont besoin de travailleurs capables de mettre en œuvre des systèmes de sécurité avancés, de cibler les vulnérabilités du cloud et des réseaux, de documenter les points à risque et les défaillances, et de se conformer aux nouvelles réglementations technologiques du secteur. Cela signifiera probablement que les entreprises commenceront à accepter des certifications comme celles mises en place par Google et Amazon, au lieu d’insister sur des diplômes de premier cycle de quatre ans.

Mais même si les camps d’entraînement au codage et les programmes de certification d’un an se sont multipliés pour tenter de combler le fossé, les petites entreprises technologiques et les start-ups ont du mal à rivaliser avec leurs homologues plus importantes. Le travail à distance n’arrange pas les choses. « Les politiques d’embauche à distance ne feront qu’accroître la tension sur le marché des candidats », a déclaré Ryan Sutton, président de district des services de recrutement en technologie chez Robert Half. « Les entreprises qui avaient déjà du mal à recruter ne travaillent plus seulement contre des concurrents locaux, mais contre des entreprises potentiellement désirables à travers le pays ».

Comment les DSI peuvent-ils résoudre la crise ?

Alors que les gouvernements tentent de faire leur part – la Pologne offre la résidence et la citoyenneté potentielle aux travailleurs qualifiés dans le domaine de la technologie, l’Inde propose de vastes programmes dans les domaines de l’informatique, des télécommunications et de la cybersécurité, et les Pays-Bas permettent à leurs employés étrangers de gagner 30 % de revenus non imposables – les dirigeants d’entreprise doivent prendre leurs propres mesures.

Certains DSI ont commencé à se tourner vers d’autres pays pour trouver des experts. Aux États-Unis, où 80 % des employeurs américains déclarent que le recrutement de personnel technique est un défi important, certaines entreprises se tournent vers le Mexique, où 20 % des diplômés de l’enseignement supérieur ont un diplôme d’ingénieur. Ainsi, des entreprises technologiques telles que Cisco et Intel ont recruté de la main-d’œuvre tant aux États-Unis qu’au Mexique.

Pour être compétitif, voici quelques premières étapes :

  • Investir dans des programmes de formation à la cybersécurité et au développement du cloud.
  • Embaucher sur la base des compétences et de l’expertise, et pas nécessairement des diplômes.
  • Externaliser vers d’autres pays ayant un pourcentage élevé d’ingénieurs et de programmeurs qualifiés.

Globalement, les entreprises qui élargissent leur recherche de talents et améliorent les compétences de leurs employés actuels seront les mieux armées pour la transformation numérique. Comme l’a déclaré Ritam Gandhi, fondateur et directeur de Studio Graphene : « Notre étude montre que, dans l’ensemble, les entreprises britanniques ont adopté un état d’esprit à long terme [envers] la technologie et l’innovation ».