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4 façons d’utiliser l’IA pour améliorer l’expérience client

Si l’on en croit les chiffres, on pourrait croire que les chatbots et les assistants vocaux sont sur le point de conquérir le monde. Depuis le début de la pandémie, près d’un quart des entreprises ont augmenté leurs dépenses en intelligence artificielle, et 75 % prévoient de poursuivre ou de lancer de nouvelles initiatives après la pandémie. Les dépenses mondiales consacrées à l’IA devraient doubler d’ici 2024.

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Quelles sont les tendances du marketing digital ?

Avec chaque année qui passe, le marketing numérique se complique. Outre les fondamentaux tels que le SEO, le PPC, le branding et l’UX, les spécialistes du marketing doivent désormais jongler avec les canaux sociaux émergents et l’évolution des réglementations, ainsi qu’avec le contenu, l’automatisation et la personnalisation, pour n’en citer que quelques-uns.

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5 façons de se désinscrire d’une liste de spam

Le spam ou courrier indésirable est né presque en même temps que le courrier électronique lui-même. Tous les utilisateurs de ce service savent ce que c’est que de fournir innocemment son adresse électronique et de recevoir ensuite des tonnes de messages contenant des promotions, des offres, des avis et des notifications.

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11 fonctions cachées de WhatsApp

WhatsApp est né en 2009 et c’est aujourd’hui le service de messagerie instantanée le plus utilisé au monde. Au fil des années, la plateforme appartenant à Facebook a évolué pour intégrer davantage d’outils permettant de connecter ses millions d’utilisateurs à travers le monde.