Avec chaque année qui passe, le marketing numérique se complique. Outre les fondamentaux tels que le SEO, le PPC, le branding et l’UX, les spécialistes du marketing doivent désormais jongler avec les canaux sociaux émergents et l’évolution des réglementations, ainsi qu’avec le contenu, l’automatisation et la personnalisation, pour n’en citer que quelques-uns.

Alors que nous nous tournons vers ce qui nous attend en cette nouvelle année, nous avons demandé à 30 spécialistes du marketing quelles étaient les stratégies les plus importantes qu’ils employaient cette année pour étendre leur portée, accroître leur notoriété et maximiser leurs revenus.

Voici les 10 principales tendances du marketing digital

Ces trois premières tendances sont de nature plus émergente dans la mesure où elles ne sont peut-être pas encore réalisables pour votre entreprise, mais elles indiquent la direction dans laquelle nous nous dirigeons. Ainsi, même si vous n’allez pas créer un gif NFT de 600 000€, vous devriez tout de même garder un œil sur elles. De plus, les raisons qui sous-tendent ces tendances peuvent vous aider à définir votre approche des stratégies que vous utilisez actuellement.

1. Le métavers

Nous ne faisons pas référence à Facebook [entièrement] ici. Le metaverse désigne le monde virtuel de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle, des avatars holographiques en 3D et de la vidéo. Il ne s’agit pas d’expériences ponctuelles comme dans le cas des jeux, mais d’un environnement permanent où les gens travaillent, jouent et se rencontrent.

Selon le directeur du marketing de croissance de la marque de santé numérique Felix Health, ce n’est pas pour rien que le métavers suscite un tel engouement ces derniers temps – et les marques devraient penser à cet espace virtuel dans le cadre de leurs stratégies de marketing 2022.

C’est en partie parce qu’il a le potentiel d’offrir un ensemble entièrement nouveau de mesures de performance.

« Les spécialistes du marketing pourront expérimenter la durée pendant laquelle les objets virtuels sont maintenus, l’espace qu’ils occupent dans la vision périphérique de l’utilisateur, et même l’endroit où les utilisateurs regardent lorsqu’ils voient une publicité », a-t-il déclaré. « Ces informations ont le potentiel de remodeler complètement ce que vous savez sur votre public, fournissant une orientation inestimable pour l’avenir. »

le président de l’agence de marketing numérique Anvil Media, est d’accord pour dire que de nombreuses marques vont tâter des mondes virtuels en 2022 et que, même si les consommateurs « ne se soucient peut-être pas encore du métavers dans quelques années », les marques peuvent toujours bénéficier d’un avantage de premier plan.

2. Jetons non fongibles (NFT)

Au-delà de la détermination de la place des marques dans le metaverse, elles devront également expérimenter davantage la technologie blockchain pour se préparer au Web 3.0 – la prochaine évolution du Web, qui sera plus décentralisée, a ajouté Zach Passarella, directeur marketing de la marque nutraceutique Supplement Manufacturing Partners.

« Cette préparation portera ses fruits dans un avenir proche, lorsque le Web se transformera en ce type de domaine après 2022 », a-t-il déclaré.

Les jetons non fongibles (NFT) sont un aspect très tendance de la blockchain. Non fongible signifie qu’il ne peut pas être échangé contre quelque chose de valeur égale, car il n’a pas d’équivalent. Par exemple, l’euro est fongible. Vous pouvez échanger un billet de 100 euros contre cinq billets de 20 euros. Mais vous ne pouvez pas échanger l’alliance de votre grand-mère, qui n’est pas fongible, contre un objet de valeur égale, car il existe un facteur d’authenticité.

Les NFT sont la version numérique des biens non fongibles des actifs numériques créés de manière unique comme une animation, une conception graphique, un GIF, un fichier audio/vidéo ou un mème – qui existent sur une blockchain.

L’année dernière, des marques comme Campbell’s, Charmin et Coca-Cola ont émis des pièces de collection NFT. Jeff Mains, PDG de la société de conseil Champion Leadership Group, a noté que c’était le moment pour d’autres marques de trouver comment exploiter ces actifs numériques afin de ne pas rester à la traîne.2022 digital marketing trends – Charmin NFT

En outre, alors que des marques comme Adidas commencent à s’associer à des collections NFT comme le Bored Ape Yacht Club, le responsable marketing de la plate-forme d’hébergement en nuage Breeze.io, a noté que nous pouvons nous attendre à davantage de partenariats et même à ce que des marques commencent à vendre ou à donner leurs propres NFT comme moyen de créer une communauté parmi leurs clients.

3. Crypto-monnaie

Dans le même ordre d’idées, nous continuerons à assister à la prolifération des crypto-monnaies en 2022 et les spécialistes du marketing avisés garderont un œil sur cette tendance à la décentralisation des finances.

Bien qu’elles ne soient encore utilisées que par un public américain de niche, l’acceptation des crypto-monnaies aujourd’hui pourrait aider les marques à attirer de nouveaux clients – mais seulement si le groupe démographique est le bon, a déclaré la responsable marketing du site de cannabis Nature and Bloom.

« En ce qui concerne les paiements, par exemple, les crypto-monnaies entraînent des changements massifs par rapport aux plus grands processeurs comme Visa, PayPal et MasterCard », a ajouté le vice-président de la croissance et des opérations du site de suivi des prix CoinMarketCap. « Cela a de grandes implications sur la façon dont les produits et services s’engagent avec leurs clients et les spécialistes du marketing seront désireux de s’aligner sur le potentiel d’une portée démographique accrue. »

Ces deux tendances ne devraient pas vous surprendre. Vous faites très probablement déjà quelque chose dans ce sens, et vous devriez absolument continuer.

4. Zéro et données de première partie

Les spécialistes du marketing ont encore un an avant que Google ne supprime progressivement les cookies tiers, ce qui signifie que 2022 sera l’année la plus importante pour les données et la confidentialité à ce jour.

« Beaucoup de très bons spécialistes du marketing ne réalisent toujours pas qu’en réalité, votre audience est détenue par Facebook, Twitter, Instagram ou tout autre réseau de médias sociaux que vous utilisez », a déclaré Brian Snedvig, PDG de Jofibo, qui aide les demandeurs d’emploi à créer des CV et des lettres de motivation. « Vous n’avez pas le contrôle sur eux. C’est pourquoi 2022 devrait être l’année où vous commencez à posséder votre audience. « 

Cela signifie que les marques doivent intégrer des méthodes de collecte de données qui donnent la priorité à la vie privée des consommateurs.

« Assurez-vous que vos campagnes en 2022 vous aident à créer des données de première partie afin que vous n’ayez pas à compter autant sur les données des autres », a déclaré Dan Close, PDG de l’entreprise immobilière We Buy Houses dans le Kentucky.

Les options comprennent les courriels, les bulletins d’information, les médias sociaux et les outils de CRM.

Les données de tiers, c’est-à-dire les données fournies directement par le consommateur dans le cadre d’interactions en ligne telles que les enquêtes, sont également importantes, a déclaré Michelle Ebbin, fondatrice de la marque de vêtements Jettproof.

« Même si cela demandera plus d’efforts au départ, les données que les marketeurs sont capables de collecter directement auprès de leurs consommateurs peuvent jouer un rôle énorme dans la création de campagnes plus personnalisées et adaptées », a déclaré Justin Smith, PDG de l’agence numérique OuterBox.

En outre, les marques doivent s’assurer que leurs agences « ont un plan clair en place pour le placement et la mesure des annonces après le changement [d’utilisation des cookies tiers] », a ajouté Close.

Les spécialistes du marketing peuvent également expérimenter avec le Privacy Sandbox de Google pour trouver de nouvelles façons d’accéder aux informations des consommateurs sans mettre en danger la vie privée, a déclaré Ebbin.

5. La mise en réserve de la chaîne d’approvisionnement

Les vacances de 2021 sont peut-être terminées, mais les gros titres continuent de parler des goulots d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement et de leur impact négatif sur l’expérience client. C’est pourquoi Chelsea Cohen, cofondatrice de la plateforme de gestion des stocks Amazon SoStocked, recommande d’aligner les objectifs marketing sur la capacité des stocks.

En outre, les marques auront tout intérêt à maintenir un stock tampon de 30 jours.

« Votre stock tampon, ou stock de réserve, vous protège contre les ruptures de stock lors de ventes incitatives inattendues », ajoute Cohen. « Il garantit qu’il y a toujours suffisamment de produits disponibles pour respecter les délais d’expédition, de sorte que les clients n’auront pas à attendre plus longtemps leur commande pendant que vous réapprovisionnez. »

Ces deux tendances sont super faisables, quelle que soit la taille de votre entreprise.

6. Le commerce social

En 2021, des détaillants allant de Walmart à Saks ont expérimenté le commerce social sur des plateformes comme TikTok et Instagram. Cela aussi se poursuivra en 2022, car les marques cherchent à raccourcir la distance entre la découverte et la conversion.

« Cela donne aux spécialistes du marketing une toute nouvelle façon de présenter leurs articles aux clients potentiels », a déclaré Steve Pogson, responsable de la stratégie de commerce électronique chez FirstPier.

Mais cette tendance marketing des 2022 ne se limite pas aux grandes marques.

Selon la PDG Jena Joyce, la marque de soins de la peau propres Plant Mother a connu une augmentation de 100 % de ses revenus et une augmentation de 1280 % du trafic de référence après avoir lancé une boutique Instagram en novembre 2021.

« Étant une nouvelle marque qui ne peut pas rivaliser avec les grandes entreprises de beauté disposant de budgets publicitaires importants, les boutiques Instagram se sont avérées être une alternative rentable aux publicités payantes, » a-t-elle déclaré.

…en particulier, les livestreams « Shoppable »

Le commerce en livestreams offre également beaucoup de potentiel.

Rob Illidge, PDG de l’agence de médias sociaux Social Republic, a noté que les consommateurs passent trois fois plus de temps à regarder des vidéos en direct que du contenu visuel préenregistré, ce qui explique en partie pourquoi tant de plates-formes font des efforts dans ce qu’il estime être un espace de 70 milliards de euros.

Les livestreams ont également bénéficié de la pandémie en offrant une alternative sûre aux achats en magasin.

Selon Jeff Moriarty, directeur marketing de Moriarty’s Gem Art, la marque de bijoux a commencé à réaliser des vidéos en direct sur Facebook et YouTube en 2021 pour permettre aux spectateurs de voir les produits, de poser des questions et, bien sûr, d’acheter des articles.

« Nous avons maintenant environ 1500+ téléspectateurs qui regardent notre émission à chaque fois », a-t-il déclaré. « Non seulement cela nous a permis de rester connectés avec nos clients via les médias sociaux et YouTube, mais cela a généré une tonne de ventes pour notre entreprise. »

En fait, rien qu’en novembre 2021, Moriarty’s a gagné 30 000 euros grâce à son spectacle livestream.

7. Un contenu simple

Si le marketing de contenu est depuis longtemps la pierre angulaire du marketing numérique, 2022 sera l’année où les marketeurs adopteront la simplicité et la clarté dans le contenu.

« L’internet est désormais inondé de contenu », a déclaré Hilda Wong, fondatrice de l’agence de contenu Content Dog. « Vos clients ont une longue liste de contenus à choisir et le vôtre doit se démarquer pour être remarqué en premier lieu. »

Comment les marques y parviennent-elles ? Indice : elles n’ont pas besoin de beaucoup de prose fleurie.

« Vous devez maintenir la clarté de votre contenu », a-t-elle ajouté. « Il ne doit pas être compliqué. Il doit être compréhensible pour le grand public. Un contenu clair vous permettra d’obtenir une portée plus efficace. »

Tendances du marketing numérique en 2022 – citation sur le contenu simple

Tim Clarke, directeur des ventes et du marketing chez SEOBlog.com, a convenu que les marques devraient s’attacher à fournir des expériences significatives aux utilisateurs – et ils veulent un contenu simple.

« En 2022, tout sera piloté par les algorithmes et les marques devraient fournir une expérience utilisateur que les clients veulent, ou leur contenu sera moins pertinent », a-t-il déclaré. « La quantité d’informations sur Internet est énorme et il est de plus en plus difficile d’absorber toutes les données présentées. Ainsi, pour se démarquer, fournir un contenu informatif mais simple sera un choix judicieux. »

Ce sont vos éléments non négociables.

8. Durabilité et DEI

Ces dernières années, les valeurs des marques sont devenues de plus en plus importantes pour les consommateurs, et cela aussi se poursuivra en 2022.

Selon Laurel Mintz, PDG de l’agence de marketing Elevate My Brand, cela implique d’être transparent sur la durabilité, ainsi que sur les efforts de DEI, dans le message de la marque.

« Par conséquent, les valeurs fondamentales devront imprégner tous les niveaux d’une entreprise afin de paraître légitime et de montrer un impact réel », a-t-elle déclaré.

Cela pourrait même aller jusqu’à un partenariat avec une organisation à but non lucratif. C’est ce qu’affirme David Bitton, CMO de la plateforme de gestion des locations DoorLoop, selon qui les marques peuvent à la fois augmenter leur clientèle et avoir un impact positif en faisant équipe avec une association à but non lucratif pertinente.

« C’est une situation gagnant-gagnant où vous pouvez apporter une contribution significative aux efforts humanitaires tout en améliorant simultanément votre marque et votre portée », a-t-il déclaré. « Cependant, le simple fait d’exprimer votre soutien à des ONG spécifiques ne suffirait pas… envisagez le marketing d’affiliation, le don d’une partie de vos revenus ou bénéfices à l’organisation et le financement d’entreprise dans le cadre de votre stratégie marketing. »

En effet, Talyah Regusters, directrice adjointe des comptes chez la société de marketing numérique LMR Marketing, a souligné le rapport Year in Search 2021 de Google, qui montre que l’intérêt pour « comment conserver », « l’impact du changement climatique » et « la durabilité » a atteint des sommets historiques.

« Si votre entreprise ou votre produit peut aborder l’une de ces questions, 2022 est l’année où il faut en être fier », a-t-elle déclaré.

Les études montrent que les consommateurs sont par ailleurs prêts à voter avec leur portefeuille et à se tourner vers des marques qui reflètent leurs valeurs. Ou, comme le dit Kevin Froehlich, responsable des médias payants à l’agence Duckpin, « ce que croit une entreprise est devenu aussi important que ce qu’elle fait. »

Il a souligné le don récent de Lego à la Croix-Rouge allemande pour aider à construire des jardins d’enfants et un centre d’aide aux familles dans une région d’Allemagne frappée par les inondations. « C’est agréable de savoir que toutes mes dépenses effrénées en jouets contribuent à rendre une partie du monde meilleure », a-t-il ajouté.

9. La neutralité de genre

En 2021, nous avons vu des marques comme Old Navy et Pacific Sunwear sortir des collections de vêtements neutres en termes de genre. Cette tendance à l’inclusivité se poursuit.

En fait, Damien Buxton, directeur général de la société de conception web Midas Creative, s’attend à voir davantage de marques s’éloigner des rôles traditionnels de genre dans leurs efforts de marketing pour éviter de s’aliéner tout client.

« La dynamique des ménages et des personnes a changé et continue de changer », a-t-il déclaré. « Le marketing deviendra plus neutre en termes de genre et moins axé sur les idées préconçues du sexe d’un individu et de ce qu’il devrait voir. »

Stewart McGrenary, directeur du site de comparaison de recyclage de mobiles Freedom Mobiles, est d’accord pour dire qu’il est désormais vital « pour les marques de refléter de manière authentique un éventail d’origines dans leurs messages marketing », car la population se diversifie de plus en plus.

Cela s’explique en partie par le fait que le fait de montrer aux clients d’autres personnes qui ont la même apparence et vivent comme eux aide les consommateurs à se sentir représentés et donc attirés par cette marque, a ajouté Nathalie Walton, PDG de l’application de bien-être Expectful.

10. Accessibilité

Nous pouvons également nous attendre à voir plus d’accessibilité de la part des marques, comme le grand magasin JCPenney, qui a lancé l’année dernière une ligne de vêtements pour enfants inclusive, comprenant des pièces pour les enfants handicapés.

La consultante Svetlana Kouznetsova, qui travaille avec les entreprises pour améliorer leurs stratégies d’accessibilité, a noté qu’il y a près de deux milliards de personnes handicapées dans le monde, qui disposent de 1 900 milliards de euros de revenus disponibles.

« Si nos besoins sont ignorés, les entreprises perdront non seulement nous, mais aussi notre famille, nos amis et nos collègues, qui représentent 3,4 milliards de clients potentiels supplémentaires », a-t-elle déclaré. « Ensemble, nous contrôlons 13 000 milliards de euros ».

Carter Seuthe, PDG de Credit Summit Payday Loan Consolidation, a convenu que la poussée vers l’accessibilité « élargit votre public et permet à des personnes qui ne considéreraient pas normalement vos produits d’y être exposées. »

Certaines de ces tendances seront peut-être plus faciles à saisir pour votre entreprise que d’autres. Dans certains cas, vous pouvez les noter comme des orientations générales à surveiller – mais n’oubliez pas que plus tôt vous pouvez agir, mieux c’est. Votre stratégie de l’année en cours doit toujours avoir en tête les années à venir !

Pour résumer, les principales tendances du marketing digital pour 2022 sont les suivantes :

  • Le Metaverse
  • Jetons non fongibles
  • Crypto-monnaie
  • Zéro et données de première partie
  • La mise en mémoire tampon de la chaîne d’approvisionnement
  • Commerce social et en direct
  • Contenu simple
  • Développement durable et diversité, équité et inclusion (DEI)
  • Neutralité de genre
  • Accessibilité

Mettez à jour votre stratégie de marketing

Le début de l’année est une période importante pour les spécialistes du marketing. En plus de faire le bilan de l’année précédente et d’évaluer les stratégies, c’est aussi le moment d’examiner les tendances à venir. Nous ne pouvons pas prédire le prochain défi viral sur TikTok, mais nous pouvons vous dire de considérer le réseau comme un canal marketing. En 2022, les entreprises de médias sociaux investissent dans le livestream shopping, le contenu audio, l’économie des créateurs et bien plus encore. Profitez de ce moment pour mettre à jour votre stratégie marketing sur les médias sociaux.

Prêt pour le marketing digital en 2022 ?

Nous y voilà : votre guide pratique des principales tendances du marketing numérique qui, selon nous, feront parler d’elles. Il est difficile de les ignorer, et vous ne voudrez pas les ignorer. Rester à la pointe de ces tendances sera le meilleur moyen de rester compétitif, de se développer et de fidéliser ses clients.

Des NFT à l’IA en passant par la confidentialité des données, la technologie continue de prendre le dessus. Ce sera une année importante pour les avancées technologiques, les outils de marketing et les stratégies avant-gardistes, alors si vous abordez la nouvelle année avec des résolutions, elles devraient être axées sur votre agilité, votre flexibilité et votre ouverture à l’évolution du temps.

En conclusion, quelles sont les digital trends en France ?

De nos jours, la stratégie digitale et le marketing sur le web fait appel à différentes techniques et différents canaux. Les réseaux sociaux en sont l’un des plus importants.

La recherche digitale, notamment via les réseaux sociaux est de plus en plus courante chez les internautes, et cela traduit l’importance d’assurer une présence digitale pour les entreprises !
Une présence optimale se traduit d’abord par la création et la publication de contenus simples, clairs et pertinents pour séduire les utilisateurs de ces réseaux et du web ! Les contenus et la communication sur les réseaux peut prendre plusieurs formes, la publicité vidéo, vocale, écrite, mais aussi par le biais d’influenceurs qui disposent souvent de plusieurs milliers ou millions d’abonnés et qui sont donc source de trafic et de leads !

Lorsque vous optez en revanche pour une communication axée sur votre site internet, à ceux qui vous connaissent déjà plus ou moins, veillez à ce que celui-ci soit compatible et ergonomique sur mobile car le support mobile / smartphone est passé devant le PC pour les utilisateurs digitaux !

En France, plus de 2/3 des navigations sur le web se font par le biais d’un téléphone mobile et des app sur smartphone de nos jours ; la création de contenus adaptés est donc indispensable !

Enfin, ne négligez pas les autres leviers marketing cités ci-dessus, ainsi que les recommandations ! En effet, bon nombre d’internautes et de consommateurs vous recommanderont s’ils sont satisfaits d’un achat ; il s’agit alors de marketing viral, et cela peut générer très rapidement un trafic important et des leads en nombre conséquent lorsque vous assurez une bonne communication digitale et marketing !

C’est à vous de trouver votre bonne stratégie marketing, de prouver votre intelligence de de communication digitale pour en tirer le meilleur et générer achat après achat, une poussée de votre chiffre d’affaires ! Digital marketing forward !